به فروشگاه اینترنتی زایرا کالکشن خوش آمدید. استفاده از خدمات این وبسایت به معنی مطالعه و پذیرش قوانین و مقررات زیر است. هدف ما ارائه تجربهای مطمئن، آسان و رضایتبخش برای خرید آنلاین انواع بدلیجات و اکسسوری است.
ثبت سفارش و خرید محصول
مشتریان میتوانند پس از انتخاب محصول موردنظر، مشخصات و قیمت کالا را بررسی کرده و سفارش خود را ثبت نمایند. ثبت سفارش به منزله تأیید اطلاعات واردشده توسط مشتری و پذیرش قوانین فروشگاه است.
تمامی محصولات زایرا کالکشن قبل از ارسال بررسی میشوند تا کالا با کیفیت مناسب و مطابق با سفارش مشتری ارسال شود.
پرداخت هزینه سفارش
پرداخت سفارشها از طریق درگاههای پرداخت معتبر انجام میشود. مسئولیت وارد کردن صحیح اطلاعات هنگام پرداخت بر عهده مشتری است.
در صورت بروز مشکل در فرآیند پرداخت، مبلغ کسرشده طبق قوانین بانکی پس از بررسی به حساب مشتری بازگردانده خواهد شد.
ارسال سفارشها
سفارشها پس از ثبت و تأیید پرداخت، در سریعترین زمان ممکن آماده و ارسال میشوند.
زمان تحویل سفارش با توجه به روش ارسال انتخابی و مقصد مشتری متفاوت است. پس از ارسال، اطلاعات مربوط به سفارش در اختیار مشتری قرار خواهد گرفت.
شرایط مرجوعی کالا
با توجه به ماهیت محصولات بدلیجات و اکسسوری، امکان مرجوعی تنها در صورت وجود ایراد فنی، آسیبدیدگی هنگام ارسال یا مغایرت محصول با سفارش ثبتشده امکانپذیر است.
مشتری موظف است حداکثر تا ۲۴ ساعت پس از دریافت سفارش، مشکل را از طریق راههای ارتباطی فروشگاه اطلاع دهد.
مسئولیت مشتری
مشتری موظف است هنگام ثبت سفارش، اطلاعات صحیح شامل نام، شماره تماس و آدرس دریافت کالا را وارد نماید. هرگونه مشکل ناشی از اطلاعات نادرست بر عهده مشتری خواهد بود.
حفظ حریم خصوصی کاربران
اطلاعات شخصی مشتریان مانند نام، شماره تماس و آدرس فقط برای پردازش سفارش، ارسال کالا و ارائه خدمات بهتر استفاده میشود و زایرا کالکشن متعهد به حفظ محرمانگی اطلاعات کاربران است.
ارتباط با فروشگاه
مشتریان میتوانند برای پیگیری سفارشها، دریافت راهنمایی و ارتباط با پشتیبانی از طریق اطلاعات تماس درجشده در سایت با زایرا کالکشن در ارتباط باشند.
زایرا کالکشن همواره تلاش میکند با ارائه محصولات باکیفیت، قیمت مناسب و خدمات قابل اعتماد، تجربهای مطمئن از خرید اینترنتی بدلیجات و اکسسوری برای مشتریان فراهم کند.